Konflikte gehören zum Leben

Viele Menschen haben ein falsches Bild von Konflikten und wissen oft nicht wieso Konflikte wichtig sind. Es ist nicht der Konflikt der unangenehm ist, sondern die Art und Weise, wie Menschen in Konfliktsituationen miteinander umgehen.

Vorteil von Konfliktkompetenz

Menschen mit Konfliktkompetenz stellen sich schwierigen Situationen oder Herausforderungen, lassen unterschiedliche Sichtweisen zu, sind dialogfähig, übernehmen Verantwortung und sind lösungsorientiert. Menschen ohne Konfliktkompetenz wollen Recht haben, sehen meistens nur den eigene Weg, sind oft streitsüchtig oder kippen in eine Opferrolle. Das kann zu großen Problemen führen, wie z.B. Spaltung in Teams, Krankheiten, Machtverhalten, uvm.

Prozess Konflikt Lösung

Konfliktkompetenz im Job

Im Berufsleben ist die Konfliktkompetenz wichtiger denn je. Herausforderungen und Veränderungen stehen an der Tagesordnung. Viele sind in eigenen Denkmustern gefangen, lassen sich von Emotionen leiten und achten zu wenig auf eigene und andere Bedürfnisse. Wenige sprechen an, was ihnen wichtig ist. Sehr oft liegen Unsicherheit, Angst oder ein falsches Selbstbild dahinter. Das sind unsere Erfahrungen aus jahrelanger Begleitung in Konfliktsituationen.

Konfliktlösungsprozess

Viele Unternehmen holen sich eine neutrale Person zu unterschiedlichen Konfliktsituationen dazu. Ideal ist ein Einstieg mit Einzelgesprächen aller Beteiligten, um jede Sichtweise zu hören und auch ernst zu nehmen. Kleingruppen-Gespräche oder Workshops finden dann statt, wenn eine Gruppe an bestimmten Themen arbeiten soll. Mediationen setzen wir ein, um Verstrickungen und die Tiefe des Konfliktes sichtbar zu machen, durch den Konfliktprozess zu führen und gemeinsame an Lösungen zu arbeiten. Review-Workshops nach einigen Wochen, sind wichtig um vereinbarte Maßnahmen zu reflektieren.

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